Plataforma operativa Atención a clientes: lun a vie, 9:00–18:00

Aprende a resolver dudas antes de decidir

Esta página reúne los puntos donde suele atascarse una instalación de escenas de luz y clima automático: qué sensor conviene en cada estancia, cómo se comporta el multirruma cuando hay varias líneas compartidas y qué hacer si el termostato reacciona a cada décima. Si vienes de una reforma parcial, empieza por el inventario de líneas; si partes de obra nueva, el orden cambia y conviene fijar primero la zonificación térmica. Aquí no encontrarás una respuesta cerrada para todos los casos, sino el criterio para saber qué preguntar y a quién dirigirte según lo que ya tengas instalado.

Si tu duda no encaja en ninguno de los recorridos, escríbenos y la revisamos contigo.

Dónde encontrarnos y cómo seguir

Si has llegado hasta aquí revisando escenas de luz, sensores o ajustes de clima, lo más rápido suele ser hablar con la persona que lleva tu zona. Abajo tienes los datos directos y el horario en el que respondemos.

Dirección

2198 Cangallo, Córdoba, Córdoba, X5006, Argentina

Teléfono

+54 9 11 9364 8681

Antes de escribir, conviene saber por dónde va la respuesta

En esta página reunimos las vías reales para pedir ayuda cuando algo de la instalación no responde como esperabas: un sensor que se dispara de más, una escena de luz que no arranca al entrar, un termostato que corrige la temperatura antes de que la casa note el cambio. Si vienes de leer sobre zonificación térmica o sobre cómo agrupar sensores y multirruma, aquí tienes el siguiente paso.

Los mensajes se leen en horario laboral de lunes a viernes, de 9 a 18 (hora de Argentina). Los envíos fuera de ese tramo quedan registrados y se atienden al inicio de la jornada siguiente. Si el problema bloquea el uso diario de la vivienda, indícalo en el asunto y lo priorizamos.

Tiempo de respuesta habitual: menos de 24 horas laborables para consultas por correo. Las solicitudes de visita se confirman con una fecha concreta en un plazo de dos días hábiles. Si tu caso ya está en curso, responde en el mismo hilo para no abrir uno nuevo.

¿Prefieres resolver primero las dudas frecuentes antes de escribirnos? Puedes revisar las condiciones de servicio en términos o cómo tratamos tus datos en la política de privacidad.

Antes de decidir, conviene aclarar dos o tres cosas

En la página Learn reunimos lo que suele preguntarse quien empieza a integrar sensores de movimiento, multirruma y regulación de temperatura en una vivienda o un local. Si después de leer los artículos te queda alguna duda concreta sobre tu instalación, escríbenos y te respondemos con lo que sabemos, sin compromiso de compra.

Cómo funciona

Deja tu correo y cuéntanos en una línea qué quieres resolver: una escena de luz que no termina de encajar, un termostato que reacciona a cada décima o una reforma sobre cableado existente. Respondemos en uno o dos días laborables con una orientación concreta y, si hace falta, con el siguiente paso dentro de la web.

Si prefieres hablar directamente, estos son los canales disponibles.

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mantener el funcionamiento del sitio y analizar cómo se utiliza. Puedes aceptar todas, rechazarlas o gestionar tus preferencias. Más información en nuestra política de cookies.